Jeg testet Fugu Casino med skjermlesertilgjengelighet for Norge

Vi har tatt oss tid og testet Fugu Casino fra ende til annen, med et særlig blikk på på hvilken måte det virker for spillere som bruker skjermlesere https://fuguscasino.net/no-no/. Formålet var å oppdage om dette casinoet er tilgjengelig for norske besøkende, i et fellesskap hvor tilgjengelighet og universell utforming er viktig. Nye nettkasinoer er avanserte maskiner, fulle av bevegelige lister, plutselige pop-up-vinduer og spill med mye animasjon. For en som er blind eller har nedsatt syn, kan dette oppleves som en umulig labyrint. Av den grunn startet vi skjermleseren og brukte den som vårt viktigste verktøy for å oppdage Fugu Casino. Vi hadde lyst til å oppleve om det er et kasino vi kan tilråde til norske spillere med god bevissthet.

Hvorfor i all verden tilgjengelighet er avgjørende for norske spillere

I Norge er retten til likeverd og deltakelse for personer med nedsatt funksjonsevne både lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et prinsipp som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som tilbyr underholdning og mulige gevinster. Det er et moralsk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med synsnedsettelse eller andre funksjonsnedsettelser er glade spillere. De fortjener samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.

Vår testmetodikk og tilnærming

For å få en praktisk test brukte vi den vanlige skjermleseren NVDA i kombinasjon med nettleserne Chrome og Firefox. Vi brukte Web Content Accessibility Guidelines som en form for kartbok, med vekt på om siden var mulig å fatte, bruke, forstå og om den var solid. Testen begynte helt på ny start: registrering av ny konto. Deretter gikk vi gjennom innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt forsøkte å oppdage og teste ulike spilleautomater. Vi hørte intenst til hvordan skjermleseren formidlet knapper, lenker, bilder og alle de aktive elementene. Hver gang vi ble usikre, hver gang noe var uten en beskrivelse eller vi stoppet opp, noterte vi det ned. Vi sørget for å tenke på norske omstendigheter og forhåpninger, slik at vurderingen ble relevant for lokale brukere.

Navigasjon med tastatur og skjermleser

Det første og viktigste spørsmålet er enkelt: kan du bevege deg rundt uten mus? Vi klikket på Tab-tasten for å gå fra element til element. Fugu Casinos hovedmeny fremstod å ha en relativt logisk struktur, med en klar rekkefølge like mye for øyet og for skjermleseren. Den var i stand til å lese opp „Spill”, „Bonuser” og „Kundestøtte” uten problemer. Likevel var det områder, spesielt nede i bunnteksten med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen føltes litt rar. Det som virkelig ble etterlyst var en „hopp til hovedinnhold”-lenke. Den slags funksjon lar brukere skippe lange menyer, og den er gull verdt for noen som må høre seg igjennom alt.

Lesing av grafiske elementer og knapper

Alle bilder og ikoner på en nettside må ha en erstattende tekst som skjermleseren kan si høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som „Logg inn” eller „Spinn” riktig merket. Problemet viste seg ved de pyntende elementene. Små stjerner og annen dekorasjon hadde verken ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde vanlige beskrivelser som „ikon”. Det skaper støy. Brukeren må sitte og lytte på „ikon, ikon, ikon” uten at det inneholder noe. Inne i spilleautomaten var bildet mer variert. Knapper for å velge innsats og bestemme antall linjer ble ofte godt beskrevet. Men bevegelige elementer og bonusrunder er selvsagt en betydelig utfordring. Det er oftest tilfelle i et så grafisk intensivt miljø.

Påmeldingsprosessen gjennom en skjermlesningsprogram

Å lage en konto er et viktig steg. Her virket skjemaet på Fugu Casino i det store og hele bra. Hvert felt var knyttet til sin tekst, så skjermleseren var i stand til å fortelle oss at vi skulle fylle inn „E-post” eller „Passord”. Men når vi gjorde noe feil og en rød feilmelding dukket opp, ble den ikke alltid lest opp med en gang. Det kan resultere i at man står og undrer på hvorfor man ikke fortsetter. Et bestemt punkt var bestemmelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, krevde det særegne tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er kjent med slikt, er det ikke lettfattelig. For en norsk spiller var det i det minste gunstig at norske kroner fremsto klart og tydelig på listen.

Å oppdage og spille spill med universell utforming i tankene

Spillbiblioteket hos Fugu Casino er stort. Å finne frem der med en skjermleser er en jobb i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å organisere på leverandør eller spilltype, vises som mange knapper og lister. Skjermleseren leser opp alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig kom inn på en spilleautomat, støtte på vi den største begrensningen: selve spillet skjer inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren for det meste ikke klarer å lese. Denne tekniske sperren finner du omtrent overalt i casinoverdenen. Det vi derimot kunne sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å bestemme innsats, starte spinn og vise regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi testet.

Kommunikasjon med kundestøtte og kontoinnstillinger

Å få assistanse når du har behov for det er avgjørende. Fugu Casino gir både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet hadde noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk ropt ut av skjermleseren. Vi ble tvunget til manuelt plassere markøren til chatteområdet for å kontrollere om noen hadde respondert. Det ødelegger flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan bestemme innskuddsgrenser eller slå på spillpause, var det bedre. Menyvalgene var klare, og når vi gjorde en endring, kom en hørbar bekreftelse. For norske spillere som kanskje vil bruke Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det avgjørende at disse funksjonene er tilgjengelige. Her gjorde Fugu Casino en grei jobb.

Positive og svake sider oppsummert

Basert på denne testen oppdager vi klare fordeler ved Fugu Casino. Den generelle strukturen er formålstjenlig, skjemaer er omhyggelig utformet, og mange viktige funksjoner har beskrivende tekst. Plattformen følger ikke bare minstekravene, den viser indikasjoner på at de reelt reflekterer på saken. På den negative siden står mangelen på „hopp til”-lenker, den noe uoversiktlige følelsen i spillbiblioteket, og de innskrenkede valgene for å interagere mens man spiller et spill. Det er dessuten plass for utvikling når det gjelder varierende innhold, som plutselige bonuspop-ups eller nye beskjeder i chatten. Slikt kan forstyrre en besøkende som er avhengig av en kontinuerlig lydstrøm for å oppfatte hva som hender.

Sammenligning med øvrige norske spilltilbud

I det norske markedet, hvor sortimentet av internasjonale casinoer som tar imot nordmenn er avgrenset, befinner seg Fugu Casino omtrent på gjennomsnittet for tilgjengelighet for skjermlesere. Mange motparter sliter med de samme fundamentale utfordringene med spillmotorer og manglende knappebeskrivelser. Der Fugu muligens utmerker seg litt, er i sitt enkelt og rene design. Ved å unngå ungdvendig visuell støy, gjør de også navigeringen enklere å forstå på lyd alene. De har likevel ikke nådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsider. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming her til lands.

Vårt tips til norske spillere med behov for tilgjengelighet

For norske spillere som benytter skjermlesere, kan Fugu Casino fungere for basale spill og kontohåndtering. Vårt aller beste råd er å utprøve det grundig først. Test demo-spill og prat med kundestøtten før du setter inn penger. Da skaffer du deg en personlig følelse for om tilgjengeligheten er tilstrekkelig for deg. Vær oppmerksom på de aspektene vi fant vanskelige: å oppdage spill i biblioteket og å benytte live chatten. Det kan også være lurt å etablere direkte kontakt med kundestøtten og undersøke konkret hva de utfører for å bedre universell utforming. Svaret deres viser mye om hvor høyt dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt behov for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har krav til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.